La politica della nostra compagnia
Di seguito abbiamo riportato le principali domande poste dai nostri clienti. Precisiamo che le seguenti regole sono relative a trasferimenti turistici extraurbani (fuori dalla città di Innsbruck). Per richieste di imprese, hotels, agenzie di viaggio, contattateci e provvederemo a concordare con voi ogni singolo dettaglio.
Al fine di evitare errori o incomprensioni preferiamo che le prenotazioni siano fatte via mail. Contattaci o via mail a info@taxi206000.com oppure compila il modulo di contatto, ti invieremo a stretto giro un preventivo non impegnativo che potrai decidere di confermare.
In generale le prenotazioni fatte con largo anticipo permettono di offrirvi un miglior prezzo. Non molte compagnie in Innsbruck dispongono di minibus, quindi in caso di gruppi con più di quattro persone è consigliabile una prenotazione.
Se avete richieste particolari (quali seggiolini per bambini, attrezzatura da sci, o altro) la prenotazione è particolarmente consigliata.
Accettiamo richieste anche dell’ultimo minuto e cercheremo di fare del nostro meglio per accontentarvi, tuttavia in periodi particolarmente movimentati, ciò potrebbe essere piuttosto difficile.
Per bloccare una prenotazione richiediamo il pagamento di una cauzione pari al 20% del prezzo pattuito del trasferimento. Il pagamento potrà essere effettuato con carta di credito o con bonifico bancario.
Provvederemo ad effettuare i rimborsi di anticipi e cauzioni nella modalità da voi prescelta per il pagamento (riaccredito sulla carta di credito o bonifico bancario).
Potete cancellare una prenotazione chiamando il +43 512 206000 oppure invia una mail a info@taxi206000.com.
Le cancellazioni possono essere fatte gratuitamente fino a 48 ore prima del trasferimento.
Le cancellazioni fatte entro le 48 ore dal vostro trasferimento vedranno l’applicazione di una penale pari al 20% del prezzo pattuito.
Per trasferimenti che prevedono una località di partenza fuori dalla città di Innsbruck, se al momento della cancellazione l’autista fosse già partito per la destinazione di partenza da voi selezionata, il cliente è tenuto al pagamento della corsa tra Innsbruck ed il luogo raggiunto nel frattempo dall’autista.
Le cancellazioni dovute a lock down stabilito dalle competenti autorità governative sono gratuite e quindi provvederemo alla restituzione degli anticipi o cauzioni ricevute.
Per le cancellazioni dovute alla contrazione di malattie infettive che determinano la impossibilità di viaggiare si applicano le normali regole di cancellazione e rimborso.
In linea generale cerchiamo sempre di avere il massimo della flessibilità se ritardi dipendono dalle compagnie aeree. Ritardi maggiori di quattro ore potrebbero necessitare di una riorganizzazione delle auto e degli autisti e pertanto laddove vi fossero problemi sulla nostra puntualità sarà nostra cura informarvi tempestivamente.
Richiediamo che il saldo dell’intero trasferimento (se prenotato, anche del viaggio di ritorno) sia effettuato all’autista alla vostra partenza. Potrete comodamente pagare con carta di credito o in contanti.
Se avete i bagagli Ingombranti o attrezzature da sci o altro, siete pregati di farcelo sapere in anticipo al fine di organizzare delle auto che siano in grado di trasportare quanto da voi richiesto.
Disponiamo di seggiolini per bambini o di booster seats, informateci in anticipo delle vostre esigenze e dell’età dei vostri bambini. Per viaggi urbani l’utilizzo di dispositivi di sicurezza per bambini non è obbligatorio.
